domingo, 17 de abril de 2011

Descripción del tema

¿Qué es el acoso sexual?

Se define como acoso sexual a la conducta de naturaleza sexual, la cual afecta la dignidad de hombres y mujeres (ya sea en el lugar de trabajo, en la escuela,  lugares públicos, etc.). También se puede definir al acoso sexual como cualquier interés o comportamiento sexual inoportuno, el cual tiene un rango entre leves transgresiones hasta series abusos. Por último, está considerado como una forma de discriminación ilegal.
Ser el objetivo de un perpetrador puede causarle a la persona temor y/o dificultad en concentrarse en desempeñar sus tareas, ya sean laborales como académicas. Los resultados del acoso sexual pueden causar que la víctima se sienta incomoda, apenada y hasta amenazada, generándole una disminución abismal de su productividad.
¿Cómo afecta el acoso sexual a las empresas?
Primero, explicaremos como afectan estos actos a los empleados y por ultimo cual es la consecuencia, en las empresas, a causa de esto.
El acoso sexual puede causas daños físicos y psicológicos (frustración, pérdida de autoestima, absentismo, etc.) en las victimas y esto genera un problema laboral en la persona ya que puede perder la concentración de lo que realmente tiene que hacer y corre el riesgo de perder su trabajo.
Ahora, en el ámbito general de las empresas; si sus empleados son acosados y pierden la concentración de sus labores, se da la posibilidad de la baja productividad de este, perjudicando las metas del área y por ende de la organización. Por otro lado, el acoso sexual también puede ser la razón por la cual empleados “valiosos” para la empresa renuncien o pierdan sus puestos. Otro efecto negativo, es la imagen en juego de la empresa, ya que si hay prácticas de acoso sexual y no se eliminan, se le da la imagen a la empresa como si no le importara el bienestar de sus trabajadores.

viernes, 15 de abril de 2011

Cuatro aspectos de la importancia de la ética para los negocios


  • Necesitamos comprender por qué siguen ocurriendo infracciones éticas en los negocios. En algunas empresas sucede dichas infracciones ya que no se ha creado un buen ambiente de ética en la organización, la cual se basa en respeto por los compañeros de trabajo y  por la empresa. Esto se puede demostrar cuando algún compañero(a) acosa sexualmente a otro(a) porque, al no existir una buena base de ética de la persona, el ambiente laboral en que se desempeñan los trabajadores no es grato y por ende pasan por alto ciertos valores que uno debe tener como persona. Por esa razón, debemos comprender que una buena base de ética es muy importante para crear un grato ambiente de trabajo porque es un factor esencial para crecer como empresa.
  •   La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas. La ética es muy importante en las organizaciones porque permite que el ambiente, donde se desarrollan los trabajadores sea bueno y se refleje en la relación interna de la organización y exterior con los clientes. Esto se debe a que, al haber un buen ambiente  y respeto por la ética, los trabajadores se desempeñan positivamente, lo cual hace que los empleados trabajen bien. Por lo tanto,  los empleados se sentirán mejor motivados y con deseos de trabajar, lo cual es beneficioso para la organización y su productividad. Sin embargo, existen riesgos al no cumplirse con la ética establecida, la cual se demuestra en problemas como el surgimiento de acoso sexual hacia hombres tanto como mujeres. Por lo tanto, todos los beneficios de la empresa, que pudieron ser buenos, dan un giro negativo.
  • Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente.  La relación existente con el acoso sexual es que al no poner en práctica ciertas virtudes se puede ocasionar daños en las personas afectadas como a los que lo(a) rodean. Esto se puede notar ya que afecta psicológicamente a la persona acosada y crea cierta incomodidad; la cual, por consiguiente, causa una baja de rentabilidad de su desempeño porque no se está respetando la dignidad de dichas personas. Por otro lado, la empresa,  también, se ve afectada porque afecta la motivación y clima laboral.
  •  Se necesitan mejores herramientas para poder comprender como responder a los stakeholders. Las personas afectadas por hostigamiento, muchas veces, se encuentran tan afectadas que prefieren callar lo sucedido por timidez o por  miedo de que no le crean. Por esa razón, la comunicación tanto como la información son fuertes herramientas para estar en contacto con los stakeholders como la familia y los otros trabajadores de la empresa porque pueden apoyarlo psicológicamente y darle recomendaciones de cómo actuar. Por otro lado, otro importante stakeholder es el cliente, quien acude a la empresa para recibir una buena atención y ser informada correctamente; pero, lamentablemente, cuando algún trabajador que tenga contacto directo con el cliente y que es víctima de un acoso sexual, no podrá establecer una buena comunicación con el cliente, quien podría quejarse ante una mala atención. Por último, el gobierno tiene participación en este aspecto porque existe una Ley de prevención y Sanción del hostigamiento sexual, la cual puede ser una ayuda para la victima del acoso puesto que tiene una ley para respaldarse. Para finalizar, es importante que la empresa tome consideraciones como el de brindar capacitación a su trabajadores acerca de este tema y establecer políticas internas.

Áreas Grises


La ética para los negocios empieza donde termina la ley pero no las decisiones. Esas son a lo que llamamos “Áreas grises”, en las que no hay un consentimiento definitivo de lo que es correcto o incorrecto.
Ejemplo 1:
Una postulante para un puesto de trabajo tiene su entrevista el día de hoy. Ella se dirige puntual a la oficina citada. La persona a entrevistar es un hombre mayor, el cual si  pasara la entrevista sería su jefe. Una vez terminada la entrevista éste le propone una salida. ¿Es correcta la propuesta del jefe? ¿Estaría bien que ella acepte? ¿Qué se debe hacer ante esta situación? 



Primero se considera acoso sexual según la OIT (Organización Internacional del Trabajo) a:
“(…) toda conducta de carácter sexual no deseada en el lugar de trabajo o en conexión con el trabajo que la persona interesada pueda considerar razonablemente que: a) sirve de base para una decisión que afecta al empleo o la situación profesional de dicha persona, o b) crea un entorno intimidatorio, hostil o humillante para dicha persona" ( Fuente: http://www.ilo.org/public/spanish)

El ejemplo citado es considerado como acoso sexual verbal en las empresas, ya que según la definición de la OIT vendría a ser considerada la propuesta del jefe como una conducta no deseada por parte de la postulante. Ella podría considerar que si no aceptara la cita podría no ser contratada, lo cual es lo más obvio debido a la circunstancia en la que se presenta. La decisión la tiene en este caso la persona que esta postulando para el puesto de trabajo y dependerá de ella si la acepta o no. Esta va muy arraigada a sus principios y a lo que para ella implicará aceptar o no aceptar pensando en  las consecuencias futuras que traerá consigo.


En las culturas europeas se ve mas arraigado el acoso sexual en los trabajos. Sin embargo, para aquellas mujeres es algo inevitable.

Toda persona que considere que ha sido o está siendo objeto de acoso debería escribir unas  notas personales para reflejar los principales acontecimientos, tan pronto se produzca o se haya producido el incidente o los incidentes, consignando la fecha, el lugar, una breve descripción de lo ocurrido y los nombres de los testigos o de terceras personas a las que haya podido mencionarse el incidente. El funcionario tal vez desee también discutir el incidente o incidentes con un colega o con un amigo.


En el nivel internacional, no existe ningún Convenio internacional vinculante acerca del acoso sexual. Sin embargo, los órganos supervisores relevantes de la OIT y de las Naciones Unidas han concluido que hay que entenderlo como una forma de discriminación por razón del sexo

En la mayoría de países del mundo no existe una medida que respalde a la persona afectada en temas de acoso sexual en el trabajo. Es lamentable que no haya una ley reguladora para este caso muy frecuente en los trabajos.


Ejemplo 2:
Rodrigo es asistente de contabilidad de una empresa que realiza auditoría para otras empresas. El lleva trabajando 5 meses en aquella empresa. Su jefa se llama Ana y desde que éste pidió un aumento de sueldo se ha sentido un poco incómodo por el trato diferente que ella ha demostrado. Cada vez que Juan llega al trabajo ella siempre se acerca a saludarlo de manera muy cariñosa, incluso cuando conversan del trabajo o el aumento ella le acaricia la espalda.
Rodrigo necesita un aumento de sueldo, ya que él esta ayudando a su mamá con los pagos de la casa y además tiene un hermano con discapacidad, el cual amerita tener que comprar medicamentos caros. Rodrigo no sabe como expresarle a Ana lo incómodo que se siente sin que se vea afectado su aumento y su trabajo. ¿ Qué debe hacer Rodrigo?

Un estudio de C.C.O.O (Comisiones Obreras) realizado en España señala que:

“(…) un 8% de los hombres asegura que ha sufrido alguna forma de acoso sexual en el trabajo. Esta cifra es muy similar a la de otros muchos estudios en el ámbito europeo. Sin embargo, el sindicato asegura que lo que muchos hombres llaman acoso no es más que una atención sexual no solicitada, pero que rara vez implica una presión o chantaje. Sí que parece que la homosexualidad pueda ser un factor de riesgo, porque se puede crear alrededor de la persona una cierta hostilidad” (Fuente:
http://www.mujeractual.com/trabajo/discriminacion/acoso.html)
Si bien es cierto el porcentaje de mujeres que sufren de acoso sexual en los trabajos es más alto que el de los hombres, en muchos países cada vez más se ven casos de hombres acosados por sus jefas o jefes.

El ejemplo detallado nos muestra claramente que Rodrigo esta pasando por un acoso sexual no verbal, ya que este se presenta por medio de caricias o de conductas que no implican el habla. Rodrigo debe conversar las molestias que esta pasando a su jefa y si no se solucionase conversarlo con un superior. La comunicación es muy importante en estos casos, ya que se puede llegar a un acuerdo entre las partes mediante una honesta y clara conversación. En muchos trabajos, suele pasar este tipo de casos, y lo primero que se debe hacer es comunicarlo porque de lo contrario se va  a seguir manteniendo un clima laboral incómodo.



 


Efecto del acoso sexual a los Stakeholders

Los grupos que se ven afectados o afectan en el desarrollo de la operación son los siguientes:
Trabajadores.- En las empresas se pueden encontrar diferentes cargos desde los rangos más altos hasta los inferiores. Uno de ellos son los jefes que son generalmente los que se aprovechan de los niveles inferiores ya que  cuentan con suficiente poder para dominar y abusar de los últimos. Por otro lado, están los de menores rangos, los cuales son dañados por los niveles superiores generando la ofuscación de estos y causando la pérdida de su trabajo. Sin embargo,  la empresa debe preocuparse por la calidad de vida de sus trabajadores y defender sus derechos laborales para que no sucedan problemas en este ámbito y así puedan desempeñarse de manera eficiente.
Clientes.- Al verse afectado los trabajadores por el acoso sexual, generará  un bajo rendimiento que repercutirá directamente en su desempeño. Ello ocasionará clientes insatisfechos. Por ejemplo, si el trabajador se encuentra en el área de producción la empresa se verá afectada en la calidad o beneficio de su producto. Así mismo, los trabajadores que se encuentran en el área de ventas disminuirán en su rendimiento lo que afectará el nivel de compra de los clientes afectando directamente los ingresos de la empresa.
Familia.- Cuando los trabajadores se ven afectados física y mentalmente en el trabajo, también tienen consecuencias a nivel familiar. Una de estas consecuencias es que el estado de ánimo se verá altamente afectado lo que le traerá conflictos familiares como discusión, agresión, entre otros. Otra de las consecuencias es que se eleva la probabilidad de que renuncien a sus trabajos lo que genera la disminución de sus ingresos para poder aportar en el mantenimiento de la familia. Por ejemplo, cuando una madre de familia es acosada por su jefe esta decide renunciar, sin embargo esta consecuencia hace que no tenga suficiente dinero para poder mantener a su familia, por otro lado genera un conflicto familiar ya que puede presentar síntomas de ansiedad, inseguridad, entre otros.
Propietarios.- Los accionistas son los que adquieren las utilidades de cada empresa pero si la efectividad  de los trabajadores disminuye debido al abuso sexual entonces habrá menos ingresos lo que generará disconformidad de los propietarios.
Gobierno.- El Estado enrola un papel importante en el problema de acoso sexual debido a que este vela por el cumplimiento de los derechos  de los trabajadores. Uno de ellos es el respeto de su intimidad y su dignidad, es decir, a la protección de ofensas verbales o físicas de naturaleza sexual que se presenta en la ley de prevención y sanción de hostigamiento sexual.


Triple Base de la sostenibilidad de las empresas y qué impacto puede tener en la sostenibilidad general de la empresa




Ambiental:
Este se refiere al recurso de una mejor calidad de vida, la cual se ve afectada  cuando una persona es víctima del acoso sexual. La sostenibilidad de su vida se va a tornar insegura y puede provocar que se vuelva una persona nerviosa. También, irrumpe su tranquilidad ya que va a estar a la expectativa de que alguna persona vuelva a acosarla e incluso muchas de esas personas renuncian a su trabajo. Su vida no solo se ve afectada durante el momento del acoso sino después de dichas situaciones incomodas. Por otro lado, en la empresa correrían rumores acerca de esos acosos, lo cual incomodaría a los futuros trabajadores de dicha organización y podría provocar  incomodidad o estar a la defensiva para evitar dichos problemas..
Económica:
El acoso afecta a la sostenibilidad económica debido a que la persona que sufre de ese tipo de hostigamiento, va a disminuir su  productividad en la empresa; lo cual va  a afectar la rentabilidad de la empresa y, por lo tanto, va a perjudicar la imagen de este porque se puede pasar la voz  que en este lugar de trabajo está habiendo ese tipo de situaciones. Asimismo; los clientes, al haber escuchado ese tipo de comentarios, van a perder confianza a esta empresa ya que su imagen se ha visto dañada y pueden optar por comprarle a otro proveedor, lo cual reduciría las ventas.

Social:

La sostenibilidad es afectada debido a que el acoso sexual presente dentro de la organización tiene como consecuencia incomodar y hacer sentir a una persona ofendida, lo cual  no es justo debido a que provoca que las  personas afectadas puedan renunciar a su trabajo e, incluso, realizar sus actividades de  manera incorrecta. Por otro lado, es importante resaltar que las víctimas de acoso sexual en su mayoría son  las personas de sexo femenino.